Política de envío
Política de envíos
En Aspet trabajamos para preparar y entregar tu pedido lo antes posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros plazos de preparación, envío y entrega.
Preparación del pedido
Una vez realizado y confirmado el pedido, necesitamos entre 2 y 3 días hábiles para prepararlo y procesarlo antes de su envío.
Durante periodos de alta demanda, promociones o fechas especiales, los tiempos de preparación pueden experimentar pequeños retrasos.
Plazo de envío
Una vez preparado y enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles.
Por tanto, el tiempo total estimado desde que realizas tu compra hasta que recibes el pedido es de aproximadamente 7 a 11 días hábiles.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar ligeramente dependiendo del país o región de destino, la empresa de transporte, festivos, controles aduaneros u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Envío gratuito y asegurado
Todos nuestros pedidos incluyen envío gratuito y asegurado.
Esto significa que no tendrás que pagar gastos de envío adicionales y que tu pedido estará protegido durante el transporte hasta su entrega.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección facilitada al realizar el pedido sea correcta y esté completa.
Si detectas algún error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias externas, como periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista, festivos o trámites aduaneros.
Si tu pedido está experimentando un retraso significativo, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución conforme a nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a los países y regiones disponibles durante el proceso de compra.
En determinados destinos internacionales pueden aplicarse impuestos, aranceles o tasas de importación establecidos por las autoridades locales. Cuando corresponda, estos cargos se regirán por la normativa aplicable en el país de destino.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nosotros en: